热点资讯

主页 > 公司新闻 >

旅行社被判赔12万

时间:2016-12-11 19:07来源:未知 作者:admin 点击:
  60多岁的覃阿姨报名参加广西河池市金城江区某旅行社的港澳六天五夜游,却在返程途中意外猝死。家属将旅行社告上法院,要求旅行社赔偿26万余元。2016年12月8日,金城江区人民法院审理了该起旅游合同纠纷案,判决旅行社赔偿支付给原告家属损失费12万余元,驳回了原告的其他诉讼请求。
 
  据同行人王阿姨回忆,2015年6月29日早上,旅行团一行20多人结束六天五夜的旅行后返程,在从珠海返回广州的途中,同行人员发现覃某脸色苍白,疑似旧病复发。到广州站时,覃某已全身是汗,衣服也都湿透了,大家急忙联系导游,却发现导游不在火车上,于是立即拨打了110。警察来到后,劝告覃某立即就医,但覃某坚称自己没事,睡一觉就好了。她们多次劝告无果后,火车继续前行。17时许,覃某说要上厕所,但却久久未归,同行旅客到车厢洗手间查看,发现覃某晕倒在洗手间门边。随即,大家大声呼叫覃某,却没有丝毫回应。几分钟后,覃某已停止呼吸。
 
  法院经审理认为,覃某以报团包价形式参加旅行社组织的香港、澳门出境旅游活动,双方虽未签订书面旅游合同,但覃某向被告交纳了1480元包价团费,旅行社亦已组织了此次旅游活动,双方的旅游合同关系依法成立。旅行社作为旅游经营者,提供的服务应当符合保障旅游者人身安全的要求,对可能危及旅游者人身安全的事宜,应当作出真实的说明和明确的警示。并且,在突发事件或者旅游安全事故发生后,旅行社亦应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。

版权所有:新黄山国际旅行社有限公司